Les appels provenant de numéros commençant par +39 se multiplient sur les téléphones français. Ce préfixe correspond à l’indicatif international de l’Italie, mais une part significative de ces appels n’a rien à voir avec un correspondant italien légitime.
Des centres d’appels frauduleux exploitent des plages de numéros +39 pour contourner les filtres antispam configurés sur les préfixes français. Identifier ces appels et les bloquer demande de comprendre comment fonctionne la numérotation italienne, quels sous-préfixes présentent un risque plus élevé, et quelles méthodes de filtrage s’adaptent à ce cas précis.
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Numérotation italienne +39 : reconnaître un appel légitime d’un appel suspect
La plupart des guides de blocage d’appels traitent le problème de façon générique, sans distinguer les plages de numéros à l’intérieur d’un même indicatif pays. Pour le +39, cette distinction change la donne.
L’Italie conserve une particularité technique rare : le zéro initial du numéro local ne se supprime pas quand on compose depuis l’étranger. Un fixe à Rome s’affiche +39 06, un mobile classique +39 3xx. Cette règle permet un premier tri visuel rapide.
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Les numéros italiens commençant par 0 (lignes fixes) ou par 3 (mobiles classiques) correspondent généralement à des lignes standards, rattachées à des abonnés identifiés. En revanche, les numéros débutant par 4 ou 5 après le +39 sont plus fréquemment associés à des services dématérialisés ou des plateformes, ce qui les rend plus suspects lorsqu’ils appellent un particulier français sans raison apparente.
Avant de bloquer systématiquement tout numéro +39, vérifier ces premiers chiffres évite de couper le contact avec un correspondant italien réel, un hôtel ou une agence de location par exemple.
Circulaire AGCOM 2024 : ce qui change pour les appels frauduleux en +39
Le problème des appels non sollicités depuis des numéros italiens a pris suffisamment d’ampleur pour déclencher une réponse réglementaire. La circulaire AGCOM n° 4/2024, publiée le 15 mars 2024, impose une traçabilité renforcée des numéros mobiles italiens +39 commençant par 37x. Ces plages étaient massivement utilisées pour des campagnes d’appels non autorisées vers d’autres pays européens.
Les opérateurs italiens doivent désormais vérifier l’identité des titulaires de ces numéros et couper les lignes sans justificatif valide. Ce mécanisme réduit progressivement l’usage frauduleux de cette plage, mais les effets restent graduels. Les données disponibles ne permettent pas encore de mesurer précisément la baisse du volume d’appels suspects en +39 37x reçus en France.
Pour les utilisateurs français, cette information a une utilité directe : un appel entrant en +39 37x mérite une vigilance particulière, puisque cette plage a été identifiée comme problématique par le régulateur italien lui-même.
Bloquer les numéros +39 suspects sur Android et iPhone
Le blocage unitaire (numéro par numéro) fonctionne mal contre les appels en +39, parce que les centres d’appels changent fréquemment de numéro source. Deux approches complémentaires donnent de meilleurs résultats.
Filtrage par plage de numéros sur Android
La fonction native de blocage d’Android ne permet pas de filtrer une plage entière (tous les +39 4xx par exemple). Pour y parvenir, il faut passer par une application tierce capable de gérer des règles par préfixe. Certaines applications de filtrage d’appels permettent de créer des règles personnalisées basées sur les premiers chiffres du numéro entrant.
Sur un smartphone Android, la protection antispam intégrée à l’application Téléphone de Google détecte les appels suspects et affiche un avertissement. Cette fonction envoie le numéro entrant à Google pour vérification, ce qui soulève une question de confidentialité que chacun évalue selon ses priorités.
- Activer la protection antispam dans l’application Téléphone (Paramètres > Numéro de l’appelant et spam)
- Installer une application de filtrage qui accepte les règles par préfixe, comme celles permettant de bloquer tous les numéros commençant par +39 4 ou +39 37
- Signaler chaque appel suspect comme spam pour enrichir les bases de données collaboratives
Blocage et signalement sur iPhone
iOS propose le mode « Appels d’inconnus silencieux » (Réglages > Téléphone > Appels d’inconnus), qui envoie directement en messagerie tout appel provenant d’un numéro absent du carnet de contacts. Cette option est radicale : elle bloque aussi les appels légitimes non enregistrés.
Pour un filtrage plus fin des numéros +39, les applications tierces de filtrage restent la seule option sur iPhone. Elles utilisent des bases de données de numéros signalés et permettent parfois de configurer des règles par indicatif pays.
Signaler un numéro +39 frauduleux : les recours en France
Bloquer un numéro protège l’utilisateur individuel. Le signaler contribue à réduire le problème pour tout le monde. En France, le signalement passe par la plateforme 33700, accessible par SMS ou en ligne. Ce dispositif collecte les signalements de spam téléphonique et les transmet aux opérateurs.
Pour les appels provenant de l’étranger, la chaîne de traitement est plus longue. Le signalement au 33700 reste pertinent, car il alimente les bases de données utilisées par les filtres antispam des opérateurs français. Le blocage effectif du numéro à la source dépend de la coopération entre opérateurs français et italiens, un processus sur lequel les retours terrain divergent quant à son efficacité réelle.
- Envoyer le numéro suspect par SMS au 33700
- Utiliser le formulaire en ligne du 33700 pour les appels internationaux
- Signaler le numéro comme spam directement depuis l’application Téléphone du smartphone, pour alimenter les filtres collaboratifs
Limites du blocage par préfixe +39 et arbitrages à faire
Bloquer l’intégralité des appels en +39 constitue la méthode la plus efficace contre le spam, mais elle coupe aussi les appels d’un contact italien qui changerait de numéro, d’un hôtel confirmant une réservation ou d’un service d’urgence local lors d’un séjour. Le filtrage par sous-préfixe (37x, 4xx, 5xx) offre un meilleur compromis entre protection et accessibilité.
Les applications de filtrage collaboratif gagnent en précision à mesure que les utilisateurs signalent des numéros. Leur fiabilité dépend directement du volume de signalements, ce qui les rend moins performantes sur les indicatifs étrangers que sur les numéros français. La combinaison d’un filtre par préfixe et d’une application collaborative couvre la majorité des cas, sans garantir un blocage total.
La circulaire AGCOM n° 4/2024 laisse espérer une diminution des appels frauduleux en +39 37x à moyen terme. D’ici là, le tri visuel par sous-préfixe reste l’outil le plus accessible pour décider en quelques secondes si un appel en +39 mérite d’être décroché.
